डिफ़ॉल्ट की परतें

डिफ़ॉल्ट अलगाव में मौजूद नहीं हैं। वे परतें बनाते हैं।

एक स्तर पर एक डिफ़ॉल्ट वह वातावरण बन जाता है जिसमें दूसरे स्तर पर डिफ़ॉल्ट बनते हैं। ये परतें बातचीत करती हैं, एक-दूसरे को मजबूत करती हैं, और बाधित करती हैं। परिणाम एक एकल डिफ़ॉल्ट नहीं बल्कि डिफ़ॉल्ट की एक संरचना है—धारणाओं पर बनी धारणाओं की एक वास्तुकला।

धारणाओं की परतें

एक नई नौकरी शुरू करने वाले व्यक्ति पर विचार करें। वे हर स्तर पर एक साथ डिफ़ॉल्ट विरासत में पाते हैं:

सामाजिक डिफ़ॉल्ट: जिस देश में वे रहते हैं, उसकी भाषा, उसकी कानूनी संरचना, उसका कैलेंडर, उसके कार्य घंटे। ये उनके पैदा होने से बहुत पहले सेट किए गए थे।

उद्योग डिफ़ॉल्ट: उनके पेशे के मानदंड, मानक उपकरण, अपेक्षित करियर पथ, विशिष्ट मुआवजा संरचना। ये उस क्षेत्र के इतिहास से उभरे।

संगठनात्मक डिफ़ॉल्ट: कंपनी की संस्कृति, उसका पदानुक्रम, उसके संवाद पैटर्न, उसके अलिखित नियम। ये कंपनी के जीवन में विकसित हुए।

टीम डिफ़ॉल्ट: जिस तरह यह विशेष समूह काम करता है, उनकी मीटिंग की लय, उनके अंदरूनी मज़ाक, गुणवत्ता के बारे में उनकी धारणाएँ। ये हाल के अतीत में बने।

व्यक्तिगत डिफ़ॉल्ट: वे धारणाएँ, अपेक्षाएँ, और आधार रेखाएँ जो व्यक्ति अपने साथ लाता है—नए वातावरण का सामना करने से पहले वे क्या सामान्य मानते हैं। ये उनका अपना इतिहास है, डिफ़ॉल्ट के रूप में काम कर रहा है क्योंकि वे बाधित न होने तक जारी रहते हैं।

ये सभी परतें एक साथ संचालित हो रही हैं। व्यक्ति उनमें से चुन नहीं रहा। वे एक पूर्व-निर्मित संरचना में नेविगेट कर रहे हैं जहाँ प्रत्येक परत अगली को बाधित और सक्षम करती है।

परतें कैसे काम करती हैं

उच्च-स्तरीय डिफ़ॉल्ट उन सीमाओं को निर्धारित करते हैं जिनके भीतर निचले-स्तरीय डिफ़ॉल्ट बनते हैं। यदि सामाजिक डिफ़ॉल्ट पाँच दिन का कार्य सप्ताह है, तो संगठनात्मक डिफ़ॉल्ट उस बाधा के भीतर बनेंगे। यदि उद्योग डिफ़ॉल्ट तिमाही रिपोर्टिंग है, तो कंपनी की लय इसके साथ संरेखित होगी।

निचले-स्तरीय डिफ़ॉल्ट, बदले में, उच्च-स्तरीय डिफ़ॉल्ट की व्याख्या और कार्यान्वयन करते हैं। एक कानूनी आवश्यकता (सामाजिक डिफ़ॉल्ट) एक कंपनी नीति (संगठनात्मक डिफ़ॉल्ट) बनती है, एक चेकलिस्ट (टीम डिफ़ॉल्ट) बनती है, एक व्यक्तिगत आदत (व्यक्तिगत डिफ़ॉल्ट) बनती है। प्रत्येक चरण पर, डिफ़ॉल्ट अधिक विशिष्ट हो जाता है—और अधिक अदृश्य।

परतें अतिरेक के माध्यम से स्थिरता बनाती हैं। गहरी परत वाले डिफ़ॉल्ट को बदलने के लिए, आपको अक्सर एक साथ कई परतें बदलनी होती हैं। डिफ़ॉल्ट एक-दूसरे को मजबूत करते हैं: उच्च परत निचले के लिए औचित्य प्रदान करती है ("यह बस उद्योग में ऐसे ही काम होता है"), जबकि निचली परत उच्च के लिए सबूत प्रदान करती है ("हर कोई ऐसे ही करता है")। दूसरों के बिना एक परत बदलना दृश्य घर्षण बनाता है—एक व्यक्ति जो अपने टीम डिफ़ॉल्ट से विचलित होता है जबकि संगठनात्मक डिफ़ॉल्ट बना रहता है, स्पष्टीकरण की आवश्यकता वाला एक अपवाद बन जाता है।

परतों वाले डिफ़ॉल्ट का वज़न

जितनी अधिक परतों में एक डिफ़ॉल्ट एम्बेडेड है, उतना भारी वह होता है। एक व्यक्तिगत प्राथमिकता आसानी से बदली जा सकती है। एक टीम मानदंड कठिन है। एक संगठनात्मक नीति और भी कठिन। एक उद्योग मानक और भी अधिक। एक सामाजिक डिफ़ॉल्ट भीतर से लगभग अचल है।

यही कारण है कि कुछ डिफ़ॉल्ट छोटे दिखने के बावजूद इतने भारी लगते हैं। दृश्य डिफ़ॉल्ट—एक एकल फॉर्म फील्ड, एक एकल नीति—बस सतह है। इसके नीचे धारणाओं की परतें हैं: उद्योग मानदंड, कानूनी संरचनाएँ, ऐतिहासिक दुर्घटनाएँ, सभी "यही है जैसे काम होता है" के एकल अनुभव में परतें लगी हुई हैं।

परतें बताती हैं कि डिफ़ॉल्ट बदलना अक्सर असंगत रूप से कठिन क्यों लगता है। आप एक चीज़ नहीं बदल रहे। आप एक संरचना के खिलाफ धक्का दे रहे हैं जो इसके ऊपर की संरचनाओं द्वारा जगह पर रखी गई है।

एक परत खोली: वार्षिक समीक्षा

एक कर्मचारी को दिसंबर में फीडबैक मिलता है जो मार्च में उपयोगी होती। वह सोचती है कि समीक्षाएँ साल में एक बार क्यों होती हैं। यह टीम डिफ़ॉल्ट है: जब उनका मैनेजर फीडबैक वार्तालाप निर्धारित करता है।

लेकिन उनके मैनेजर ने वार्षिक चक्र नहीं चुना। HR ने समीक्षा कैलेंडर सेट किया। यह संगठनात्मक डिफ़ॉल्ट है: एक प्रक्रिया जो वर्षों पहले डिज़ाइन की गई थी, मुआवज़ा चक्रों और बजट योजना से जुड़ी।

HR ने वार्षिक चक्र अपनाया क्योंकि प्रदर्शन प्रबंधन सॉफ्टवेयर ऐसे ही काम करता है—अधिकांश विक्रेता वार्षिक समीक्षाएँ मानते हैं। यह उद्योग डिफ़ॉल्ट है: HR प्रौद्योगिकी कैसे बनाई और बेची जाती है।

वार्षिक चक्र कृषि और शैक्षणिक कैलेंडर, वित्तीय वर्षों, फसल और स्कूल अवधि के आसपास संगठित दुनिया की लय तक जाता है। यह सामाजिक डिफ़ॉल्ट है: एक अस्थायी संरचना जो आधुनिक कार्यस्थल से पहले की है।

वह अधिक बार चेक-इन माँग सकती है। यह एकमात्र परत है जिसे वह नियंत्रित करती है: उसका व्यक्तिगत डिफ़ॉल्ट। हर दूसरी परत उसके ऊपर लॉक है, दिसंबर का वह फीडबैक उत्पन्न कर रही है जो मार्च में आना चाहिए था।

परतों में नेविगेट करना

परतों को समझना बदलता है कि डिफ़ॉल्ट देखने का क्या मतलब है। सवाल केवल "यहाँ डिफ़ॉल्ट क्या है?" नहीं है बल्कि "यह डिफ़ॉल्ट किस पर बना है? कौन सी उच्च-स्तरीय धारणाएँ इसे संभव बनाती हैं? यह किन निचले-स्तरीय डिफ़ॉल्ट का उत्पादन करता है?"

हर डिफ़ॉल्ट एक बाधा और एक वातावरण दोनों है। यह सीमित करता है कि उसके स्तर पर क्या होता है जबकि नीचे के स्तर पर डिफ़ॉल्ट बनने को सक्षम करता है। डिफ़ॉल्ट को पूरी तरह से देखना परतों को देखना है—विरासत में मिली धारणाओं की पूरी वास्तुकला जो एक एकल, सरल आधार रेखा जैसा महसूस होने वाला उत्पन्न करती है।