चुनाव एक घर्षण के रूप में

व्यवहार की अधिकांश व्याख्याएँ मानती हैं कि चुनाव आधारभूत स्थिति है। कि लोग लगातार निर्णय ले रहे हैं, विकल्पों का मूल्यांकन कर रहे हैं, और उनमें से चुन रहे हैं—और परिणाम उन चयनों को दर्शाते हैं। वास्तविकता में, चुनाव एक अपवाद है। यह रुक-रुक कर, विशिष्ट परिस्थितियों में प्रकट होता है, और जैसे ही वे परिस्थितियाँ समाप्त होती हैं, गायब हो जाता है।

चुनाव मुफ्त नहीं है। इसके लिए ऊर्जा की आवश्यकता होती है।

चुनने के लिए, एक प्रणाली को रुकना होगा। ध्यान आवंटित करना होगा। विकल्पों को सामने लाना होगा। अंतरों का मूल्यांकन करना होगा। औचित्य बनाना होगा—आंतरिक या बाहरी रूप से। इनमें से प्रत्येक चरण की एक लागत है। जब वह लागत नहीं चुकाई जाती, कुछ नहीं होता। प्रणाली जारी रहती है।

डिफ़ॉल्ट इसलिए हावी नहीं होते क्योंकि वे पसंदीदा हैं, बल्कि इसलिए क्योंकि उन्हें किसी बाधा की आवश्यकता नहीं होती।

एक डिफ़ॉल्ट वह है जो तब बचा रहता है जब कोई अतिरिक्त प्रयास नहीं लगाया जाता। यह वह स्थिति है जो तब बनी रहती है जब ध्यान समाप्त हो जाता है, जब समन्वय विफल हो जाता है, जब औचित्य अनुपलब्ध होता है, या जब वैधता अनुपस्थित होती है। इस अर्थ में, डिफ़ॉल्ट चुने नहीं जाते। वे निरंतरता के माध्यम से विरासत में मिलते हैं।

यह असमानता मायने रखती है। किसी भी वातावरण में जहाँ प्रयास असमान रूप से वितरित है, जिन रास्तों को कम ऊर्जा की आवश्यकता होती है वे उनसे अधिक समय तक टिकेंगे जिन्हें अधिक की आवश्यकता होती है। बाधा की लागत एक चयनात्मक दबाव के रूप में कार्य करती है। समय के साथ, संरचनाएँ उस दिशा में विकसित नहीं होतीं जो इष्टतम या इच्छित है, बल्कि उस दिशा में जो बनाए रखने में सबसे आसान है।

यह आलस्य या तर्कहीनता के बारे में दावा नहीं है। यह व्यक्तियों की आलोचना नहीं है। यह इसका वर्णन है कि जब कोई बल उनके खिलाफ नहीं लगाया जाता तो प्रणालियाँ कैसे आगे बढ़ती हैं।

चुनाव के लिए घर्षण की आवश्यकता होती है। डिफ़ॉल्ट इसे हटा देते हैं।

एक ऐसी टीम पर विचार करें जिसने तीन साल से एक ही प्रोजेक्ट मैनेजमेंट टूल का उपयोग किया है। किसी ने इसे हाल ही में नहीं चुना—किसी ने इसे तब सेट किया जब टीम छोटी थी, और यह बना रहा। अब बेहतर विकल्प हैं। कई लोग यह जानते हैं। लेकिन स्विच करने के लिए आवश्यक होगा: डेटा माइग्रेट करना, आदतों को फिर से प्रशिक्षित करना, सहमति तक पहुँचना, संक्रमण अवधि को संभालना जहाँ कुछ लोग भूल जाते हैं और पुरानी प्रणाली का उपयोग करते हैं। इनमें से प्रत्येक एक छोटा घर्षण है। साथ में, वे यह सुनिश्चित करने के लिए पर्याप्त हैं कि प्रश्न "क्या हमें स्विच करना चाहिए?" कभी पूरी तरह से नहीं पूछा जाता। टूल इसलिए नहीं बना रहता क्योंकि यह जीता, बल्कि इसलिए क्योंकि स्विच करने के लिए समन्वित प्रयास के एक क्षण की आवश्यकता होगी जो कोई भी एकल कार्यदिवस प्रदान नहीं करता।

जटिल प्रणालियों में, घर्षण जल्दी जमा हो जाता है। जानकारी बिखर जाती है। अधिकार खंडित हो जाता है। जिम्मेदारी फैल जाती है। इन परिस्थितियों में, विचलन के छोटे कार्यों के लिए भी असंगत प्रयास की आवश्यकता होती है। जो पीछे मुड़कर देखने पर एक निर्णय प्रतीत हो सकता है, वह अक्सर मौजूदा रास्ते को बाधित न करने का परिणाम था।

जब परिणामों को मुख्य रूप से चुनाव के माध्यम से समझाया जाता है, तो यह तंत्र गायब हो जाता है। स्थिरता को प्राथमिकता के लिए जिम्मेदार ठहराया जाता है। दृढ़ता को इरादे के लिए जिम्मेदार ठहराया जाता है। निरंतरता को सहमति समझ लिया जाता है।

चुनाव को व्याख्या की प्राथमिक इकाई के रूप में मानना प्रयास असमानता की भूमिका को अस्पष्ट करता है। घर्षण को प्राथमिक इकाई के रूप में मानना इसे पुनर्स्थापित करता है। जो बना रहता है वह नहीं है जो चुना गया था, बल्कि जो बिना प्रतिरोध के जारी रह सकता था।

एक बार जब कोई डिफ़ॉल्ट मौजूद हो जो बिना ध्यान के फैल सके, तो वह फैलेगा। दोहराव विचार-विमर्श की जगह ले लेता है। परिचितता मूल्यांकन की जगह ले लेती है। समय के साथ, चुनाव की अनुपस्थिति स्वयं चुनाव से अप्रभेद्य हो जाती है।

यही कारण है कि डिफ़ॉल्ट इतने टिकाऊ हैं। वे तर्कों को नहीं जीतते। वे उनसे अधिक समय तक टिकते हैं।